Программа тренинга

Управление удалённой командой

Цель обучения: освоение инструментов для эффективной организации и координации работы удаленной команды.

Время проведения: 2 дня, с 10:00 до 18:00

Программа построена на основополагающих принципах удаленного управления: единого, системного подхода к целям, задачам и корпоративной культуре организации, четкого определения полномочий и управленческих ресурсов руководителя, эффективной коммуникации, грамотного распределения и постановки задач, личной мотивации каждого сотрудника, методов эффективного промежуточного (оперативного) контроля, делегирования полномочий, общекомандных ценностей и норм.

В программе:

1. Идеология удаленного управления

миссия и корпоративные нормы организации;
цели организации и цели руководителя;
функции управления и функциональные обязанности руководителя;
отличительные черты управленческого мышления; самостоятельность и ответственность; ресурсное мышление;
лидерство в управлении удаленной командой.

2. Источники власти, ресурсы руководителя и управленческие воздействия

законная;
основанная на вознаграждении;
основанная на принуждении;
основанная на опыте.

3. Управленческие воздействия

организационный ресурс, иерархия и полномочия;
административный ресурс, правила и нормы;
личный ресурс, лидерство и авторитет.

4. Принципы удаленной коммуникации

правила эффективной коммуникации по телефону;
фильтры внимания: физические, эмоциональные, словесные.

5. Основные правила удаленной коммуникации

адресность;
обоснованность;
ясность;
структурированность;
лаконичность;
связка с будущим;
значимость для адресата.

6. Обратная связь как инструмент управления

виды обратной связи;
технологии обратной связи;
Алгоритм Развивающей Обратной Связи.

7. Удаленная постановка задач сотрудникам

синхронизация личных и профессиональных целей и ценностей;
структура и содержание задач для сотрудников с различным уровнем компетентности;
характеристики грамотной постановки задачи;
технологии постановки задач;
алгоритм постановки задач.

8. Мотивация подчинённых

основные эффекты «кнута» и «пряника» в восприятии подчинённых;
современные модели мотивации;
признаки и предотвращение демотивации;
создание стимулирующих факторов в работе;
модель ситуативного управления по П. Херси и К. Бланшар;
методы нематериальной мотивации;
правила проведения мотивационной беседы с подчиненным.

9. Контроль и анализ

методы удаленного контроля;
виды и возможности контроля (упреждающий, контроль процесса, контроль результата);
ошибки контроля, демотивирующие персонал;
конструктивная критика как инструмент контроля и мотивации;
оптимальное соотношение контроля и самостоятельности для подчинённых;
правило минимизации;
анализ результатов и дальнейшие действия.

10. Делегирование полномочий как способ укрепления власти

контроль баланса властных полномочий и ответственности;
правила делегирования;
причины, препятствующие делегированию;
техники делегирования полномочий;
противопоказания к делегированию;
технологии подотчетности.

11. Работа с удаленной командой

распределение ролей и ответственностей в коллективе;
создание эффекта синергии через общность ценностей;
управление эмоциональным духом команды;
соревнования как инструмент управления командой;
способы работы с саботажниками;
средства воздействия на психологический климат в коллективе;
пути сплочения территориально разобщённого коллектива.

форма регистрации

ЗАрегистрироваться

CRM-форма появится здесь

Связаться с нами

Время работы: ПН-ВС: 10.00 -18.00

Номер телефона +7 (495) 981-63-92

Email mail@master-class.spb.ru