Программа тренинга

Решение возникающих проблем

Цель обучения: Развитие компетенций, необходимых для анализа сложившихся проблемных ситуаций и планирования продуктивного выхода из них.

Время проведения: 2 дня, с 10:00 до 18:00

Автор и ведущий тренинга: Николай Смирнов

В работе на производстве, а также в проектной деятельности зачастую появляются форс-мажорные ситуации. Большинство из таких проблем решаются спонтанно и без анализа последствий. Тренинг развивает навык адекватного реагирования в нестандартных ситуациях.

В программе:

1. Работа в потоке проблем

регулярные и плановые задачи, принципы планирования;
источники ситуативных задач;
категории источников проблем;
выработка превентивных действий для решения проблем;
психология поведения в аврале;
типичные ошибки планирования в ситуациях непредсказуемости;
способы структурирования информации.

2. Оценка рисков и принятие решений

алгоритм принятия решений;
генерация последствий принятия решений;
матрица оценки рисков;
оценка рисков и возможностей;
согласование решения с экспертами;
формы группового принятия решений;
планирование ожидаемого результата SMART.

3. Информирование и защита принятых решений

ошибки при информировании о принятых решениях;
информационные ловушки;
сопротивление вышестоящих лиц и исполнителей;
структура аргументации;
выбор аргументов для защиты позиции;
композиция выступления;
контраргументация;
аргументация в переписке – формат готовой работы.

4. Планирование ресурсов

планирование от ожидаемого результата;
АВС-анализ задач;
привлечение дополнительных людей к решению;
планирование нагрузки в диаграммах Ганта;
обоснование ресурсов.

форма регистрации

ЗАрегистрироваться

CRM-форма появится здесь

Связаться с нами

Время работы: ПН-ВС: 10.00 -18.00

Номер телефона +7 (495) 981-63-92

Email mail@master-class.spb.ru