Программа тренинга

Решение возникающих проблем

Цель обучения: Развитие компетенций, необходимых для анализа сложившихся проблемных ситуаций и планирования продуктивного выхода из них.

Время проведения: 2 дня, с 10:00 до 18:00

Автор и ведущий тренинга: Николай Смирнов

АНОНС

В работе на производстве, а также в проектной деятельности зачастую появляются форс-мажорные ситуации. Большинство из таких проблем решаются спонтанно и без анализа последствий. Тренинг развивает навык адекватного реагирования в нестандартных ситуациях.

В программе:

1. Работа в потоке проблем

  • регулярные и плановые задачи, принципы планирования;
  • источники ситуативных задач;
  • категории источников проблем;
  • выработка превентивных действий для решения проблем;
  • психология поведения в аврале;
  • типичные ошибки планирования в ситуациях непредсказуемости;
  • способы структурирования информации.

2. Оценка рисков и принятие решений

  • алгоритм принятия решений;
  • генерация последствий принятия решений;
  • матрица оценки рисков;
  • оценка рисков и возможностей;
  • согласование решения с экспертами;
  • формы группового принятия решений;
  • планирование ожидаемого результата SMART.

3. Информирование и защита принятых решений

  • ошибки при информировании о принятых решениях;
  • информационные ловушки;
  • сопротивление вышестоящих лиц и исполнителей;
  • структура аргументации;
  • выбор аргументов для защиты позиции;
  • композиция выступления;
  • контраргументация;
  • аргументация в переписке – формат готовой работы.

4. Планирование ресурсов

  • планирование от ожидаемого результата;
  • АВС-анализ задач;
  • привлечение дополнительных людей к решению;
  • планирование нагрузки в диаграммах Ганта;
  • обоснование ресурсов.

форма регистрации

ЗАрегистрироваться

CRM-форма появится здесь

Связаться с нами

\